Định nghĩa của từ service industry

Thuật ngữ "service industry" xuất hiện vào cuối những năm 1950 để ứng phó với sự thay đổi đáng kể trong cơ cấu của các nền kinh tế hiện đại. Trước đây, các ngành công nghiệp và nông nghiệp là động lực chính thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, nhưng với sự phát triển của tự động hóa, toàn cầu hóa và những tiến bộ công nghệ, ngành dịch vụ ngày càng trở nên quan trọng đối với nền kinh tế quốc gia. Trước khi khái niệm "service industry" được hình thành, ngành này thường được gọi là các ngành "tertiary" hoặc "quaternary" vì chúng được coi là ít quan trọng hơn các ngành chính (nông nghiệp) và thứ cấp (sản xuất). Tuy nhiên, khi các doanh nghiệp bắt đầu nhận ra tiềm năng cung cấp nhiều loại dịch vụ cho khách hàng, từ chăm sóc sức khỏe và tài chính đến vận tải và dịch vụ khách sạn, thuật ngữ "service industry" đã trở nên phổ biến. Ngành dịch vụ cho phép các doanh nghiệp tạo ra giá trị cho khách hàng của mình bằng cách cung cấp các sản phẩm hoặc trải nghiệm vô hình, chẳng hạn như cắt tóc, ăn uống, mát-xa hoặc tư vấn từ chuyên gia tư vấn. Ngược lại với sản xuất, liên quan đến việc biến nguyên liệu thô thành hàng hóa thành phẩm, dịch vụ thường đòi hỏi phải sử dụng các kỹ năng, kiến ​​thức và chuyên môn chuyên biệt để cung cấp các giải pháp tùy chỉnh theo nhu cầu của từng khách hàng. Ngày nay, ngành dịch vụ đóng góp đáng kể vào tăng trưởng kinh tế và tạo việc làm, sử dụng phần lớn lực lượng lao động ở nhiều nước phát triển. Đại dịch COVID-19 đang diễn ra cũng đã làm nổi bật tầm quan trọng của ngành này, vì nhiều doanh nghiệp đã phải chuyển hướng sang cung cấp dịch vụ ảo hoặc từ xa để ứng phó với các hạn chế về tương tác vật lý. Khi ngành dịch vụ tiếp tục phát triển, rõ ràng là nó sẽ vẫn là một thành phần quan trọng của nền kinh tế toàn cầu trong nhiều năm tới.