Definition of upselling

upsellingnoun

bán thêm

/ˈʌpselɪŋ//ˈʌpselɪŋ/

The word "upselling" has its roots in the early 20th century, particularly in the United States. It originated in the retail industry, where salespeople would try to persuade customers to purchase more expensive or upgraded versions of a product. The term was coined to describe the practice of selling a customer something more valuable or desirable than what they initially came in to buy. In the 1920s and 1930s, the concept of upselling became more widespread as marketers and salespeople realized its potential to increase revenue and customer satisfaction. The term gained popularity in the 1990s with the rise of customer relationship management (CRM) and sales automation technologies. Today, upselling is a common tactic used by businesses across various industries, from retail and hospitality to technology and finance. The goal remains the same: to enhance the customer experience and increase sales by offering more value-added products or services.

namespace
Example:
  • The salesperson tried to upsell us on an extended warranty for our new electronics, but we declined.

    Nhân viên bán hàng đã cố gắng bán thêm thời hạn bảo hành cho thiết bị điện tử mới của chúng tôi, nhưng chúng tôi đã từ chối.

  • The restaurant offered us the option to upgrade our meal with a fancy wine pairing, which we gladly accepted for an extra fee.

    Nhà hàng cung cấp cho chúng tôi lựa chọn nâng cấp bữa ăn bằng cách kết hợp rượu vang hảo hạng, chúng tôi vui vẻ chấp nhận với một khoản phụ phí.

  • The coffee shop suggested we add a pastry to our order, claiming it would go perfectly with our latte.

    Quán cà phê gợi ý chúng tôi thêm bánh ngọt vào đơn hàng, khẳng định rằng nó sẽ rất hợp với cà phê latte.

  • The car dealership proposed we buy a more expensive model with additional features, promising it would be worth the investment.

    Đại lý bán xe đề xuất chúng tôi mua một mẫu xe đắt tiền hơn có thêm nhiều tính năng, hứa hẹn rằng khoản đầu tư này sẽ xứng đáng.

  • The hotel recommended we book a deluxe room, highlighting the luxurious amenities and spacious accommodations.

    Khách sạn khuyên chúng tôi nên đặt phòng hạng sang, với các tiện nghi sang trọng và chỗ ở rộng rãi.

  • The fashion retailer suggested we purchase a designer accessory as an enhancement to our outfit, asserting it would elevate our style.

    Nhà bán lẻ thời trang gợi ý chúng tôi mua một phụ kiện thiết kế để làm nổi bật trang phục, khẳng định rằng nó sẽ nâng tầm phong cách của chúng tôi.

  • The travel agency recommended we upgrade our airfare to business class for a more comfortable and luxurious journey.

    Công ty lữ hành khuyên chúng tôi nên nâng cấp vé máy bay lên hạng thương gia để có chuyến đi thoải mái và sang trọng hơn.

  • The web store suggested we buy a premium version of the software we were about to purchase, explaining it would offer superior functionality and support.

    Cửa hàng trực tuyến gợi ý chúng tôi mua phiên bản cao cấp của phần mềm mà chúng tôi sắp mua, giải thích rằng phiên bản này sẽ cung cấp chức năng và hỗ trợ vượt trội.

  • The makeup brand suggested we add a high-end face serum to our skincare routine, promoting it as a game-changer for younger, brighter skin.

    Thương hiệu mỹ phẩm này gợi ý chúng tôi nên thêm một loại huyết thanh cao cấp vào quy trình chăm sóc da, quảng cáo đây là giải pháp đột phá giúp làn da trẻ trung và tươi sáng hơn.

  • The IT service provider proposed we acquire an additional software package, promising it would considerably increase our productivity and efficiency.

    Nhà cung cấp dịch vụ CNTT đề xuất chúng tôi mua thêm một gói phần mềm, hứa hẹn rằng nó sẽ giúp tăng đáng kể năng suất và hiệu quả của chúng tôi.

Related words and phrases

All matches