Definition of station agent

station agentnoun

đại lý nhà ga

/ˈsteɪʃn eɪdʒənt//ˈsteɪʃn eɪdʒənt/

The term "station agent" originated in the early 19th century, as the railroad industry expanded rapidly in the United States. In those days, a station was more than just a stop for trains - it was a hub of activity that served as a commercial and social center for the surrounding community. To manage all the functions of a station, including ticketing, freight handling, and passenger services, a dedicated staff was required. The person in charge of this operation was called a station agent, a role that involved being a general manager, sales agent, and customer service representative all rolled into one. The station agent was responsible for supervising a team of porters, baggage handlers, and other station staff who helped passengers with everything from finding their way around the station to loading and unloading bags onto and off the train. The station agent also served as a liaison between the train crew and the station staff, ensuring the smooth running of operations. The role of the station agent evolved over time as railroads grew in size and complexity. Today, many functions once handled by station agents are now handled by automated systems or outsourced to specialized companies. However, the station agent remains an important figure in railroad history as a symbol of the early era of train travel and the dedicated people who helped make it happen.

namespace
Example:
  • The station agent at Grand Central Terminal in New York City resourcefully directs commuters and handles their requests for assistance with directions, schedules, and lost items.

    Nhân viên nhà ga tại Grand Central Terminal ở Thành phố New York khéo léo hướng dẫn hành khách và xử lý các yêu cầu hỗ trợ về chỉ đường, lịch trình và tìm đồ bị thất lạc.

  • After a delayed train caused chaos at the platform, the station agent at London's Euston Station worked diligently to reorganize the train schedule and provide updates to passengers.

    Sau khi một chuyến tàu bị chậm gây ra tình trạng hỗn loạn tại sân ga, nhân viên nhà ga tại Ga Euston, London đã làm việc chăm chỉ để sắp xếp lại lịch trình tàu và cung cấp thông tin cập nhật cho hành khách.

  • The station agent at Union Station in Washington D.C. Assisted an elderly passenger in finding a wheelchair to help her board her train with ease.

    Nhân viên nhà ga tại Union Station ở Washington D.C. đã hỗ trợ một hành khách lớn tuổi tìm xe lăn để giúp bà lên tàu dễ dàng.

  • The station agent at Penn Station in Philadelphia eagerly greeted a group of schoolchildren and directed them to their study tour's departure platform.

    Nhân viên nhà ga tại Penn Station ở Philadelphia đã nhiệt tình chào đón một nhóm học sinh và hướng dẫn các em đến sân ga khởi hành của chuyến tham quan học tập.

  • During a holiday rush, the station agent at Cleveland's Tower City Station kept the crowds moving smoothly with her quick thinking and cheerful demeanor.

    Trong dịp lễ cao điểm, nhân viên nhà ga tại Ga Tower City ở Cleveland đã giúp đám đông di chuyển trôi chảy bằng cách phản ứng nhanh nhạy và thái độ vui vẻ của mình.

  • The station agent at Newark's Liberty International Airport Station calmly announced boarding times and helped passengers deal with flight delays.

    Nhân viên nhà ga tại Sân bay quốc tế Liberty ở Newark bình tĩnh thông báo thời gian lên máy bay và giúp hành khách giải quyết tình trạng chuyến bay bị hoãn.

  • The station agent at Miami's Metromover Station lent a sympathetic ear to a traveler who was frustrated about a missed connection.

    Nhân viên nhà ga tại Ga Metromover ở Miami đã lắng nghe một cách cảm thông với một hành khách đang bực bội vì bị lỡ chuyến tàu kết nối.

  • The station agent at Kansas City's Union Station tendered a warm welcome to a deaf passenger by signing some simple greetings in American Sign Language.

    Nhân viên nhà ga tại Union Station ở Kansas City đã nồng nhiệt chào đón một hành khách khiếm thính bằng cách ra hiệu bằng ngôn ngữ ký hiệu Hoa Kỳ những câu chào đơn giản.

  • The station agent at Minneapolis's Target Field Station willingly helped a passenger with a mobility scooter to navigate through the terminal to their next train.

    Nhân viên nhà ga tại Ga Target Field ở Minneapolis đã sẵn lòng giúp một hành khách đi xe lăn điện di chuyển qua nhà ga đến chuyến tàu tiếp theo.

  • The station agent at Courthouse Station in Arlington, Virginia, went above and beyond to track a misplaced suitcase, ensuring that the passenger would have it before their final destination.

    Nhân viên nhà ga tại Ga Courthouse ở Arlington, Virginia, đã nỗ lực hết sức để theo dõi một chiếc vali bị thất lạc, đảm bảo rằng hành khách sẽ nhận được nó trước khi đến đích.