an automatic phone system in which callers select options in response to recorded questions, so the system can direct them to the right person or department
một hệ thống điện thoại tự động trong đó người gọi chọn các tùy chọn để trả lời các câu hỏi đã ghi âm, do đó hệ thống có thể chuyển hướng họ đến đúng người hoặc phòng ban
- Users had to navigate an elaborate phone tree before reaching a counsellor.
Người dùng phải điều hướng qua một hệ thống điện thoại phức tạp trước khi gặp được nhân viên tư vấn.
a list of the names and phone numbers of the people in an organization, arranged in a way that shows who should call whom in case of an emergency, etc.
danh sách tên và số điện thoại của mọi người trong một tổ chức, được sắp xếp theo cách cho thấy ai nên gọi cho ai trong trường hợp khẩn cấp, v.v.