Definition of front desk

front desknoun

lễ tân

/ˌfrʌnt ˈdesk//ˌfrʌnt ˈdesk/

The term "front desk" originated in the late 19th century as hotels began to adopt a more formalized approach to guest services. Prior to this time, visitors would check in with the hotel owner or manager directly, often in their residence or office. The concept of a physical reception area where guests could be greeted and processed emerged as hotels increasingly utilized trained staff to handle these duties. The term "front desk" was coined to describe this centralized position at the entrance of the hotel, where guests could check in, make reservations, and receive general information about the hotel and its surroundings. As the role of the front desk expanded to encompass a variety of functions, including billing, key management, and communications, the term has come to represent a staff member as well as a physical location within a hotel or other establishment. Today, the front desk remains a vital component of the overall guest experience, providing a warm welcome, prompt assistance, and valuable insights into the local area.

namespace
Example:
  • The hotel's front desk is staffed with friendly and efficient attendants who are ready to assist guests with their needs.

    Quầy lễ tân của khách sạn có đội ngũ nhân viên thân thiện và hiệu quả, luôn sẵn sàng hỗ trợ nhu cầu của khách.

  • After checking in at the front desk, I headed straight to my room to settle in for the night.

    Sau khi làm thủ tục nhận phòng tại quầy lễ tân, tôi đi thẳng đến phòng của mình để nghỉ ngơi qua đêm.

  • The hotel's front desk is open 24/7, providing guests with around-the-clock assistance.

    Quầy lễ tân của khách sạn mở cửa 24/7, cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng 24/7.

  • The front desk employee helped me locate the nearest ATM and made some recommendations for local restaurants.

    Nhân viên lễ tân đã giúp tôi tìm máy ATM gần nhất và giới thiệu một số nhà hàng địa phương.

  • I had a terrible experience with the front desk when I first arrived, but thankfully things got better as the trip went on.

    Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ với quầy lễ tân khi mới đến, nhưng may mắn là mọi thứ đã tốt hơn khi chuyến đi tiếp tục.

  • The front desk did an outstanding job of making my business trip as stress-free as possible.

    Lễ tân đã làm rất tốt công việc giúp chuyến công tác của tôi diễn ra suôn sẻ nhất có thể.

  • The hotel's front desk provided me with maps and directions to all the tourist attractions nearby.

    Lễ tân khách sạn cung cấp cho tôi bản đồ và chỉ dẫn đến tất cả các điểm tham quan du lịch gần đó.

  • It was a busy day at the front desk, but they managed to handle every request with a smile.

    Hôm nay là một ngày bận rộn ở quầy lễ tân, nhưng họ vẫn cố gắng giải quyết mọi yêu cầu với thái độ vui vẻ.

  • The front desk personnel goes above and beyond to make their guests feel welcome and comfortable.

    Nhân viên lễ tân luôn nỗ lực hết mình để khách hàng cảm thấy được chào đón và thoải mái.

  • When I lost my room key, the front desk saved the day by issuing me a replacement without any fuss.

    Khi tôi làm mất chìa khóa phòng, lễ tân đã cứu nguy bằng cách cấp cho tôi chìa khóa thay thế mà không hề phàn nàn.