Definition of desk clerk

desk clerknoun

nhân viên lễ tân

/ˈdesk klɑːk//ˈdesk klɜːrk/

The term "desk clerk" can be traced back to the late 19th century in the context of hotels and administrative offices. Initially, clerks were responsible for handling various administrative tasks, such as responding to letters, managing correspondence, and keeping records of transactions. As technology advanced, clerks began to work at desks, which became a symbolic representation of their role. The desk served as a central location for clerks to complete their duties efficiently, making it easier for them to manage their workload and provide quick and efficient service to clients. The term "desk clerk" has since evolved to encompass a more specific role, usually seen in hotels or customer service settings. These individuals serve as the primary point of contact for guests or clients, handling requests for reservations, assistance with hotel services or general inquiries about the organization they work for. Their duties might include managing reservations, booking appointments, managing customer orders or booking requests, and assisting clients in resolving issues. Today, the role of a desk clerk continues to evolve as more tasks move towards automation and self-service options such as online check-ins, but they still play a vital role in handling complex requests and providing a personal touch to clients.

namespace
Example:
  • The desk clerk at the hotel welcomed the guests with a warm smile and handed them their key cards.

    Nhân viên lễ tân tại khách sạn chào đón khách bằng nụ cười ấm áp và trao cho họ thẻ chìa khóa.

  • After checking in, the traveler approached the desk clerk to request extra blankets for the room.

    Sau khi làm thủ tục nhận phòng, du khách đến gặp nhân viên lễ tân để yêu cầu thêm chăn cho phòng.

  • The desk clerk at the airport guided the passenger through the boarding gate process and ensured that their luggage was tagged properly.

    Nhân viên lễ tân tại sân bay hướng dẫn hành khách làm thủ tục lên máy bay và đảm bảo hành lý của họ được gắn thẻ đúng cách.

  • The desk clerk at the car rental agency helped the customer select the right car for their needs and provided a map of the area.

    Nhân viên lễ tân tại công ty cho thuê xe đã giúp khách hàng chọn được chiếc xe phù hợp với nhu cầu của mình và cung cấp bản đồ khu vực.

  • When the customer complained about an error on their bill, the desk clerk listened patiently and promptly corrected the mistake.

    Khi khách hàng phàn nàn về lỗi trên hóa đơn, nhân viên lễ tân đã kiên nhẫn lắng nghe và nhanh chóng sửa lỗi.

  • Prior to leaving for the day, the desk clerk at the hospitality center reminded the guests to settle their accounts and wished them a safe journey.

    Trước khi rời đi, nhân viên lễ tân tại trung tâm dịch vụ khách sạn đã nhắc nhở khách thanh toán hóa đơn và chúc họ có một chuyến đi an toàn.

  • The desk clerk at the library assisted the student in locating the specific section of the book she needed for her research project.

    Nhân viên thư viện đã hỗ trợ sinh viên tìm phần cụ thể của cuốn sách mà cô ấy cần cho dự án nghiên cứu của mình.

  • The desk clerk at the courthouse directed the litigants to the correct courtroom and advised them on the procedural policies.

    Nhân viên lễ tân tại tòa án hướng dẫn người tham gia tố tụng đến đúng phòng xử án và tư vấn cho họ về các chính sách tố tụng.

  • The desk clerk at the government office processed the application form and informed the applicant of the processing time and other necessary steps.

    Nhân viên lễ tân tại cơ quan chính phủ xử lý đơn đăng ký và thông báo cho người nộp đơn về thời gian xử lý và các bước cần thiết khác.

  • The desk clerk at the cashier's office at the university collected the tuition fee and provided the student with a receipt.

    Nhân viên lễ tân tại phòng thủ quỹ của trường đại học đã thu học phí và đưa cho sinh viên một biên lai.